Працівників ЦНАП Буковини навчали емоційної стійкості та профілактики вигорання
Гортайте фотогалерею (44)
Головна мета заходу — озброїти працівників передової лінії надання послуг практичними інструментами для збереження психологічного здоров’я та підвищення ефективності взаємодії з громадянами в умовах постійного стресу.
Ключові напрями навчання включали:
Емоційний інтелект: Учасники вчилися розпізнавати власні емоції та емоції відвідувачів, а також опановували техніки керування емоційним станом у напружених та стресових ситуаціях.
Ефективна комунікація: Тренери надали практичні інструменти для побудови конструктивного діалогу, вирішення конфліктів та емпатійної взаємодії з різними категоріями громадян.
Антивигорання: Особливу увагу приділили методам раннього виявлення симптомів професійного вигорання та системним підходам до відновлення власного психоемоційного ресурсу.
Стійкість: Практичні вправи допомогли учасникам інтегрувати отримані навички саморегуляції безпосередньо у щоденну професійну діяльність.
Привітав учасників та підкреслив важливість подібних ініціатив заступник начальника Чернівецької ОВА Роман Греба:
«У сучасних умовах, коли виклики стають дедалі складнішими, надзвичайно важливо зберігати внутрішній ресурс та емоційну стійкість. Сильна команда ЦНАП — це не лише цифрова грамотність та професійна компетентність, а й емоційно збалансовані фахівці, які здатні ефективно та з повагою допомагати людям», — зазначив Роман Греба.
Цифрова трансформація Буковини — це не лише впровадження нових технологій, а насамперед інвестиції в людський капітал, який є головним рушієм змін. Розвиваємо цифрову екосистему регіону через посилення компетенцій та стійкості нашої команди!